Клінінг як бізнес

Що таке клінінг

Сьогодні існує багато сервісів, які покращують наш побут. У їх числі – клінінгові сервіси, які допомагають з прибиранням приміщення. Такі служби пропонують прибирання різної складності. Найпопулярніші варіанти:

• Прибирання пилу.

• Миття усіх поверхонь.

• Миття зовнішніх частин будинку: фасадів, терас, вікон на високих поверхах.

• Очищення меблів, сантехніки та побутової техніки від плям, нальоту, іржі, нагару та жиру.

• Ретельне прибирання після ремонту.

• Вивіз сміття.

• Дезінсекція, усунення плісняви.

Сфера клінінгових послуг має попит у великих компаній. Керівники та HR-спеціалісти наголошують, що підтримання чистоти та порядку дозволяє створювати сприятливі умови для співробітників, партнерів та клієнтів.

Постійний попит виокремив клінінг в окрему бізнес-нішу.

Клінінгові компанії можуть надавати різні види послуг:

• Разове прибирання.

• Прибирання декілька разів на день для місць з високою прохідністю.

• Щоденна чистка приміщень для підтримання чистоти.

• Періодичне генеральне прибирання.

• Прибирання приміщення після ремонту.

Таке прибирання здійснюється командою професійних клінерів зі спеціальним обладнанням, що дозволяє замовнику відмовитись від вакансії прибиральниці та не витрачатись на обладнання.

Хто замовляє послуги професіонального прибирання

Послугами клінінгу часто користуються офіси та наступні бізнеси:

• склади;

• виробництва;

• торгові центри;

• готелі.

Для щоденного комфорту відвідувачів клінінг також замовляють:

• салони краси, барбершопи та інші бьюті-заклади;

• кафе, ресторани та їдальні;

• фотостудії, спортзали;

• освітні, фінансові та державні заклади.

Замовниками послуг клінінгу можуть бути не тільки бізнеси. Часто замовляють прибирання:

• квартир та кімнат;

• будинків, котеджів та дач;

• громадських місць, наприклад під’їздів;

• прилеглих територій, двору.

Як відкрити клінінгову компанію

Ринок клінінгових послуг досить швидко розвивається, тому питання відкриття власної клінінгової фірми турбує багатьох. Вам точно знадобиться бізнес-план, ось що варто у ньому зазначити.

Реєстрація документів

Для старту знадобиться відкрити ФОП чи ТОВ. Для співпраці з бізнесом підійде ТОВ. Якщо ви плануєте надавати послуги з прибирання квартир та будинків, сміливо відкривайте ФОП.

Також необхідно впоратись з наступними кроками:

• Підписати договір оренди офісу.

• Зареєструвати компанію в пенсійному фонді.

• Підписати договір на постачання засобів для миття.

• Відкрити рахунки в банку.

• Укомплектувати штат.

• Отримати санітарні книжки для персоналу.

• Оформити договір на вивіз відходів.

• Перед початком роботи, також варто повідомити пожежну службу.

Для відкриття клінінгового сервісу не потрібно спеціальних дозволів чи ліцензій.

Розмір інвестицій

Для запуску проєкту, варто прописати список витрат та затвердити бюджет. Ми підрахували вартість клінінгу з невеликим штатом (6 осіб).

Витрати, які потрібні для старту клінінг-бізнесу:

• Підготовка документації – 1000-2000 грн.

• Закупівля інвентарю – близько 30 000 грн.

• Витратні матеріали – близько 5 000 грн.

• Оренда офісу – 7000-9000 грн.

• Офісні меблі – близько 20 000 грн.

• Фонд зарплати – близько 70 000 грн.

• Реклама та маркетинг – близько 10 000 грн.

• Спецодяг – близько 3000 грн.

• Інші витрати – 1000 грн.

Так, початкові інвестиції складатимуть близько 150 000 грн. Нагадуємо, це варіант на 6 працівників.

Підготовка обладнання

Усе обладнання можна розділити на мийну техніку, допоміжні інструменти та витратні матеріали. Також варто врахувати обладнання для офісу.

Техніка:

• Промисловий пилосос із функцією миття підлог – 2 шт. по 10 000 грн.

• Пральна машина – від 10 000 грн.

• Професійний парогенератор – від 10 000 грн.

• Промисловий фен для сушіння килимів – близько 7000 грн.

• Машина для підмітання – від 3000 грн.

• Сушильна машина / підлоготер – від 7000 грн.

Допоміжні інструменти:

• візочки для прибирання,

• різні швабри та мітли,

• відра на колесах,

• щітки, совки, скребки,

• інструменти для миття вікон,

• інший збиральний інвентар.

Загальна вартість допоміжних інструментів складає близько 10 000 грн.

До цього варто додати витратні матеріали – ганчірки, губки, рукавички, маски, мішки для сміття тощо. Вони обійдуться приблизно у 2000 грн. Також знадобляться спеціальні засоби для боротьби з різними типами забруднень – універсальний очисник, засіб від плям, мийний розчин для килимів, освіжувачі, засоби для санвузлів, дзеркал, скла, паркету та дерева. Мийні засоби коштуватимуть близько 5000 грн.

Коміанда клінінгу

Від персоналу залежить успіх клінінгового бізнесу. Так, якість прибирання, пунктуальність та добросовісність цілком і повністю на штаті.

Варто ретельно обирати працівників. Окрім базових вимог, як от відповідний зовнішній вигляд, етика спілкування та наявність медичної книжки, вам потрібно навчити персонал працювати з мийними засобами та обладнанням.

Для початку вам знадобиться:

• 4 клінери – зарплата від 10 000 грн.

• Адмністратор – зарплата від 12 000 грн.

• Бухгалтер (аутсорс) – від 2000 грн.

Оптимізувати роботу клінінгової компанії допоможе CRM з функцією онлайн-бронювання. Це дозволить приймати замовлення цілодобово, а не тільки, коли працює адміністратор. Розумне програмне забезпечення – найкращий спосіб систематизувати усі дані для ефективного управління компанією.

Згодом може знадобитись водій та менеджер з продажів.

Просування клінінгового бізнесу

Пошук замовників може зайняти багато часу, тому потрібно відразу вирішити це питання. Для приваблення клієнтів можна використовувати декілька каналів. Як от:

• Друковані банери та оголошення.

• Реклама в ЗМІ (журнали, газети, ТБ).

• Контекстна та таргетована реклама.

• Створення сайту та соцмережі.

Власний сайт позитивно вплине на репутацію закладу. Так, ви зможете пропонувати послуги іноземним компаніям та великому бізнесу. Можна обрати CRM-систему з функцією персональної вебсторінки. Так, розробники безкоштовно нададуть сайт з можливістю онлайн-бронювання.

Клінінг отримає додатковий елемент просування в соціальних мережах, у той час, як CRM автоматизує потік клієнтів з усіма робочими процесами та зекономить на сайті.

Перед відкриттям варто продумати й програму лояльності. Наприклад, запустити систему бонусів для постійних клієнтів. На перше замовлення також можна запропонувати знижку.

Чому б не відкрити бізнес за франшизою? Так, компанія-управитель допоможе з рекламою та навчанням персоналу.

Фінансові розрахунки. Коли окупиться клінінг

Для того, щоб розрахувати прибуток та швидкість повернення коштів, варто сформувати частину доходу, виходячи з вартості прибирання 1 м2.

Так, для торгових та офісних приміщень середньою ціною за метр квадратний буде 35 грн. Вартість залежатиме від типу послуги:

• миття килима – 20 грн за м2.

• миття меблів та лінолеуму – 35 грн за м2.

• генеральне прибирання – 45 грн за м2.

• миття мармурового покриття – від 50 грн за м2.

Наприклад, у вас буде 85 замовлень на місяць. З них 25 – замовлення від бізнесу та 60 приватні виклики. При середньому замовленні на миття 100 кв2 та 85 замовленнях на місяць, дохід становитиме 315 000 грн. Вираховуючи щомісячні витрати чистий прибуток становить 73 500 грн. Так, ви повернете вкладення за 6 – 6.5 місяців.

Ви також можете встановити мінімальний ліміт на кв2. Наприклад, лише приміщення від 40 м2. Інші параметри також можуть допомогти бізнесу, головне добре їх продумати.

Вартість послуг та кількість замовлень може відрізнятись. Обов'язково підготуйте декілька варіантів фінансових сценаріїв, у тому числі й песимістичний прогноз. Тільки так ви вбережете себе від втрат. План Б важливий.

Висновки

Клінінг – хороша бізнес-ідея для підприємців. Такий стартап легко окупити та й початкові інвестиції порівняно невисокі. Найголовніше – ретельно підготуватись. Так, детальний бізнес-план та чітке фінансове планування значно збільшать ваші шанси на успіх.

Для розвитку клінінгу знадобиться мотивація керівника та персоналу, системний підхід та рух в ногу з технологіями. CRM-система значно прискорить притік клієнтів. Якщо поки у вас недостатньо досвіду, можна скористатись франшизою. Так, компанія-управитель допоможе зі стартом.

Спробувати EasyWeek CRM безкоштовно