Условия использования для бизнеса

Последнее обновление: 18 сентября 2026 г.

1. Стороны, сфера применения, определения

Настоящее соглашение заключается между:

EasyWeek GmbH («EasyWeek», «мы», «нас», «наш») - Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Германия - зарегистрированной в Amtsgericht Düsseldorf под номером HRB 80278; идентификационный номер плательщика НДС DE815689351; Управляющий директор: Mariia Lisovenko; и

Клиентом («Клиент», «вы», «ваш») - юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или иной организацией, которая регистрируется в Сервисе или использует его.

В настоящих Условиях:

• «Сервис» - бизнес-платформа EasyWeek, включая веб-панель управления на my.easyweek.io, Black App (Чёрное приложение), виджет бронирования, API и вебхуки, конструктор сайтов, размещение на маркетплейсе, функции ИИ, интеграции и сопутствующие услуги, описанные на easyweek.io.
• «Black App» (Чёрное приложение) - мобильное приложение EasyWeek Business для поставщиков услуг (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek). Black App отличается от клиентского приложения EasyWeek («Green App» / Зелёное приложение), которым пользуются собственные клиенты Клиента для бронирования; Green App регулируется отдельным соглашением.
• «Локация» - каждое физическое или виртуальное место ведения бизнеса, которое Клиент использует в Сервисе, идентифицированное уникальным адресом или явным обозначением «онлайн». Цены, Пробный Период и лимиты в настоящих Условиях применяются к каждой Локации отдельно.
• «Подписка» - право Клиента на доступ к Сервису при условии уплаты Сборов в течение срока, описанного в Разделе 7 или в Форме заказа.
• «Пробный Период» - бесплатный пробный период, описанный в Разделе 6.
• «Форма заказа» - отдельно подписанный документ, фиксирующий нестандартное коммерческое соглашение между Клиентом и EasyWeek. При отсутствии Формы заказа условия Подписки фиксируются электронным способом в панели управления на момент приобретения.
• «Маркетплейс» - маркетплейс EasyWeek для конечных потребителей, позволяющий пользователям находить и бронировать услуги Клиента.
• «Данные Клиента» - все данные, которые Клиент или его авторизованные пользователи передают в Сервис или генерируют через него, включая данные о конечных клиентах Клиента.
• «Конечный Клиент» - физическое лицо, которое осуществляет бронирование у Клиента через Сервис.
• «СОД» - Соглашение об обработке данных.

2. Регистрация учётной записи и ответственность Клиента

После ознакомления с настоящими Условиями и их принятия Клиент регистрирует учётную запись на my.easyweek.io. Для регистрации необходимо указать действительный адрес электронной почты, пароль и (по запросу) подтвердить номер мобильного телефона. Клиент гарантирует, что регистрационные данные являются точными, актуальными и полными, и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.

Получив доступ к Сервису, Клиент получает ограниченную, действующую по всему миру, неисключительную, безвозмездную (при условии уплаты Сборов) лицензию без права сублицензирования и передачи третьим лицам на использование Сервиса исключительно в собственных деловых целях Клиента в соответствии с документацией. Учётные записи не могут совместно использоваться не связанными между собой субъектами хозяйствования. Клиент несёт единоличную ответственность за:

1. любую деятельность в учётной записи, независимо от того, была ли она авторизована;
2. сохранность паролей и учётных данных, в том числе любого сотрудника, которому предоставлен доступ;
3. точность, правомерность и целостность Данных Клиента;
4. соблюдение действующего законодательства, в частности в отношении прав интеллектуальной собственности, конкурентного права, защиты прав потребителей и личных прав третьих лиц;
5. резервное копирование Данных Клиента с помощью инструментов экспорта, предоставляемых Сервисом;
6. использование актуальных версий API и SDK EasyWeek (см. Раздел 10);
7. соблюдение законодательства о защите персональных данных, в частности Закона Украины «О защите персональных данных», в качестве контролёра данных Конечных Клиентов, в частности предоставление Конечным Клиентам уведомления о конфиденциальности и получение необходимых согласий;
8. незамедлительное уведомление EasyWeek о любом предполагаемом нарушении безопасности или несанкционированном использовании учётной записи.

Клиент не вправе перепродавать Сервис третьим лицам. EasyWeek может приостановить учётную запись полностью или частично, если она используется в нарушение настоящих Условий, с уведомлением, кроме случаев неотложного риска.

3. Оформление заказа и подписки

Обязывающая Подписка возникает, когда происходит одно из перечисленного ниже - в зависимости от того, что наступит раньше:

• «Клиент» завершает самостоятельное оформление заказа в панели управления, и EasyWeek списывает средства с платёжного средства Клиента (далее - «Заказ»); либо
• стороны подписывают Форму заказа со ссылкой на настоящие Условия; либо
• Клиент продолжает пользоваться платной функцией Сервиса после окончания Пробного периода.

Маркетинговые коммуникации, рекламные материалы, демонстрации и неофициальная переписка по электронной почте не являются обязывающими предложениями, если они прямо не включены в Форму заказа. В случае противоречия между Формой заказа и настоящими Условиями Форма заказа имеет приоритет в отношении конкретной Подписки, которую она охватывает, а настоящие Условия регулируют всё остальное.

4. Модель подписки для каждой Локации

Ценообразование EasyWeek структурировано для каждой Локации отдельно. Каждая Локация тарифицируется независимо, имеет собственную конфигурацию и право на собственный Пробный период. Когда Клиент создаёт дополнительную Локацию:

• для этой Локации начинается новый Пробный период продолжительностью 14 дней;
• после окончания Пробного периода Локация либо переводится на Бесплатный план (в соответствии с лимитами Бесплатного плана, действующими на тот момент), либо добавляется к платной Подписке Клиента по цене, отображённой на момент создания;
• Клиент вправе свободно добавлять, архивировать и удалять Локации из панели управления в соответствии с правилами отмены, указанными в Разделе 7.

Лимиты и права доступа (количество мест для персонала, бронирований, функций) применяются к каждой Локации отдельно, если прямо не указано, что они действуют на уровне компании.

5. Сборы и налоги

Сборы и валюты отображаются в личном кабинете на момент покупки. Сборы номинированы в EUR для клиентов в Европейском союзе и в USD для клиентов за пределами Европейского союза. Все Сборы указаны без учёта применимых налогов (НДС, налога с продаж, GST, IVA и т. д.), которые Клиент обязан уплачивать в соответствии с требованиями законодательства.

Клиент уполномочивает EasyWeek списывать средства с имеющегося способа оплаты в счёт всех причитающихся Сборов, включая продления, обновления, дополнительные услуги, расходы, зависящие от объёма использования, и применимые налоги. Платежи обрабатываются через Stripe; полные данные карты обрабатываются Stripe и не хранятся EasyWeek. Клиент обязан предоставлять точные платёжные реквизиты (юридическое наименование, адрес, страну, идентификационный номер плательщика НДС - при наличии) и своевременно их обновлять. Некорректные или неполные платёжные реквизиты, приводящие к дополнительным административным расходам, могут быть возмещены Клиентом в размере разумных расходов EasyWeek.

В случае неудачного платежа EasyWeek повторит попытку и уведомит Клиента. Если задолженность остаётся непогашенной более четырнадцати (14) дней после получения уведомления, EasyWeek вправе приостановить учётную запись до получения оплаты. Законные проценты за просрочку начисляются с даты наступления срока оплаты в соответствии с законодательством Германии (в настоящее время 9,2 процентных пункта сверх базовой ставки ЕЦБ для требований между субъектами хозяйствования, но не менее 8% годовых) без ущерба для взыскания дальнейших убытков. Клиент соглашается возместить разумные расходы на взыскание задолженности, понесённые EasyWeek вследствие просрочки платежа.

6. Бесплатный пробный период - 14 дней, для каждого Местоположения

EasyWeek предлагает 14-дневный бесплатный пробный период («Пробный период») для каждого нового Местоположения. Пробный период начинается с момента создания Местоположения в Сервисе. Для начала Пробного периода не требуется способ оплаты. В течение Пробного периода:

• Местоположение имеет доступ к функциям тарифного плана, выбранного Клиентом (или к стандартному базовому плану, если ни один не выбран);
• EasyWeek не взимает с Клиента плату за это Местоположение;
• Клиент может отменить подписку в любое время через панель управления без каких-либо дальнейших обязательств;
• после окончания Пробного периода Местоположение автоматически переводится на бесплатный план, если Клиент не выбрал платный план и не добавил действительный способ оплаты.

EasyWeek может изменять условия Пробного периода или прекращать его предоставление в любое время в отношении новых Местоположений, созданных после такого изменения; уже активные Пробные периоды продолжаются до их первоначальной даты окончания. EasyWeek не гарантирует, что Сервис в режиме Пробного периода будет свободен от ошибок или дефектов, и снимает с себя ответственность за любые убытки, возникшие в течение Пробного периода, за исключением ответственности, которая не может быть исключена в соответствии с действующим законодательством.

7. Автоматическое продление и отмена

Подписки с самостоятельным управлением

Подписки с самостоятельным управлением оплачиваются авансом на регулярной основе в соответствии с расчётным циклом, выбранным Клиентом (ежемесячный, ежеквартальный, полугодовой или годовой). В конце каждого цикла Подписка автоматически продлевается на тот же срок, если она не отменена в личном кабинете до даты продления. Отмена вступает в силу в конце текущего цикла; Клиент сохраняет доступ до этой даты.

Подписки по Форме заказа

Подписки, заключённые через Форму заказа, автоматически продлеваются на последующие сроки, равные первоначальному сроку, если одна из сторон не направит письменное уведомление об отказе от продления (на адрес contact@easyweek.io) не менее чем за тридцать (30) дней до окончания текущего срока. Цена при продлении соответствует стандартному прейскуранту EasyWeek, действующему на момент продления, если иное прямо не согласовано; акционное или разовое ценообразование не переносится.

Понижение тарифа и удаление способов оплаты

Понижение до тарифного плана с более низкой стоимостью вступает в силу в конце текущего расчётного цикла; кредит за неиспользованную часть предыдущего плана, если таковой имеется, зачисляется на кредитный баланс Клиента и применяется к будущим счетам. Способы оплаты не могут быть удалены, пока активна платная Подписка; сначала деактивируйте Подписку, а затем удалите способ оплаты.

Приостановление за неуплату

Если Клиент остаётся в состоянии просрочки платежа по истечении четырнадцати (14) дней с момента уведомления, EasyWeek может приостановить доступ до получения оплаты. EasyWeek не несёт ответственности за убытки, упущенный доход, данные или иные негативные последствия, возникающие вследствие приостановления из-за неуплаты.

8. Политика возврата средств

EasyWeek согласует свои правила возврата средств с Законом Украины «О защите прав потребителей» и германским договорным правом.

Потребители (физические лица)

Если Клиент является потребителем по смыслу § 13 BGB (физическое лицо, действующее вне рамок какой-либо торговой, предпринимательской или профессиональной деятельности - например, фрилансер, не зарегистрированный в качестве субъекта предпринимательства, приобретающий Сервис для личного использования), Клиент имеет 14-дневное право на отказ от договора в соответствии с § 355 BGB и ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей». Это право может быть отменено в соответствии с действующим законодательством Украины о защите прав потребителей путём прямого обращения с запросом на начало предоставления Сервиса в течение срока отказа и подтверждения того, что право на отказ от договора утрачивает силу после начала полного исполнения. В панели управления при оформлении заказа отображается соответствующий флажок об отказе от права.

• Если потребитель не отказывается от права и отменяет подписку в течение 14 дней, EasyWeek возвращает уплаченные Сборы с пропорциональным вычетом стоимости использования в течение срока отказа.
• Если потребитель всё же отказывается от права и начинает использовать платный Сервис, право на отказ от договора утрачивает силу и возврат средств не производится.
• После окончания 14-дневного срока применяются те же правила, что и для предприятий, приведённые ниже.

Предприятия

Если Клиент является предприятием или самозанятым лицом, действующим в сфере торговли (физические лица - предприниматели, фрилансеры, зарегистрированные в качестве субъектов предпринимательства, компании, партнёрства, ассоциации, органы публичной власти), уплаченные Сборы не подлежат возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями или Формой заказа. В частности:

• ежемесячные Подписки продолжают действовать, а Клиент сохраняет доступ до конца оплаченного месяца после отмены;
• годовые Подписки и любые иные Подписки с предварительной оплатой за определённый срок не подлежат возврату в отношении неиспользованной части; Клиент сохраняет доступ до конца срока;
• Сборы на основе использования или дополнительные Сборы, которые уже начислены, не подлежат возврату.

Несанкционированные списания

Если Клиент обнаруживает несанкционированное списание, Клиент обязан сообщить об этом через чат поддержки или на адрес support@easyweek.io в течение 24 часов с момента списания. EasyWeek проведёт расследование безотлагательно. Инициирование возврата платежа через банк без предварительного обращения в службу поддержки EasyWeek может привести к постоянному внесению Клиента в чёрный список до возмещения любых связанных банковских сборов, понесённых EasyWeek.

Приостановление или расторжение договора со стороны EasyWeek в связи с нарушением

Если EasyWeek расторгает Подписку в связи с существенным нарушением Клиентом настоящих Условий в соответствии с Разделом 21, уплаченные Сборы за оставшуюся неиспользованную часть срока не подлежат возврату. Если Клиент расторгает договор в связи с существенным нарушением со стороны EasyWeek, которое EasyWeek не устраняет в течение 14 дней после письменного уведомления, EasyWeek возвращает Сборы, уплаченные за оставшуюся неиспользованную часть срока.

9. Изменение тарифного плана и обновление

Клиент может изменить тарифный план через панель управления в любое время. Повышение тарифа вступает в силу немедленно; разница в цене рассчитывается пропорционально количеству дней, оставшихся в текущем расчётном цикле, и списывается тем же способом оплаты. Понижение тарифа вступает в силу после окончания текущего расчётного цикла без немедленного возврата средств; кредит, соответствующий неиспользованной части предыдущего тарифного плана, если таковой имеется, зачисляется на кредитный баланс.

В случае перехода с ежемесячного на годовой расчётный цикл новый тарифный план начинается с даты перехода; годовой срок отсчитывается двенадцать месяцев с этой даты.

10. Доступность Сервиса

EasyWeek стремится обеспечить средний годовой показатель доступности производственного Сервиса на уровне 99,9%, рассчитанный как скользящее месячное среднее, исключающее: (i) плановые технические работы, объявленные не менее чем за 24 часа через status.easyweek.io или внутриприкладной баннер, (ii) простой, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), (iii) простой, вызванный собственными системами или интеграциями Клиента, и (iv) простой, вызванный сторонними услугами, находящимися вне разумного контроля EasyWeek. Страница статуса по адресу status.easyweek.io является авторитетным источником информации о доступности.

EasyWeek может изменять, дополнять, приостанавливать или удалять функции Сервиса по собственному усмотрению при условии, что ни одно изменение существенно не снижает общую функциональность Сервиса в течение срока действия Подписки таким образом, что это является экономически необоснованным для Клиента. EasyWeek уведомляет о существенных изменениях через панель управления и по электронной почте не менее чем за тридцать (30) дней в случае несрочных изменений. В случае вывода из эксплуатации версии API или SDK EasyWeek предоставляет не менее тридцати (30) дней предварительного уведомления, а Клиент несёт ответственность за миграцию собственных интеграций.

Если изменение является экономически необоснованным для Клиента с учётом первоначальной Подписки, Клиент вправе досрочно расторгнуть соответствующую Подписку по вине поставщика в соответствии с Разделом 21 и получить пропорциональное возмещение уплаченных авансом Платежей за неиспользованный период.

11. Размещение на маркетплейсе и продвижение

Сервис публикует Локации Клиента на Маркетплейсе EasyWeek, региональных веб-сайтах EasyWeek (easyweek.de, easyweek.es, easyweek.fr, easyweek.com.ua и других), а также в партнёрских каналах (в частности Google Reserve, Apple Business Connect и социальных сетях). Размещение на Маркетплейсе включено по умолчанию, и Клиент может в любое время отключить его через панель управления. Пока размещение на Маркетплейсе включено, Клиент:

1. Предоставляет EasyWeek лицензию - всемирную, безвозмездную, с правом сублицензирования, уступки, неисключительную - на размещение, хранение, воспроизведение, адаптацию, перевод, публичный показ, публичное исполнение, распространение и использование коммерческого наименования, логотипа, услуг, цен, часов работы, адреса, фотографий, агрегированных оценок и отзывов Клиента, а также на создание их ИИ-резюме на указанных выше платформах - в течение всего времени, пока размещение на Маркетплейсе является активным, и в течение разумного срока после его завершения для поддержания согласованности кешей, поисковых индексов и партнёрских интеграций.
2. Гарантирует, что данные объявления являются достоверными, что Клиент обладает всеми правами, необходимыми для публикации изображений, и что перечисленные услуги являются законными в юрисдикции, где они предлагаются.
3. Соглашается отображать процесс бронирования EasyWeek в качестве основного канала бронирования для Локаций, подключённых к Маркетплейсу, на условиях, не менее благоприятных для Конечных Клиентов, чем те, что предлагаются через любой другой канал Клиента (паритет цен на одинаковую услугу и временной слот).
4. Признаёт, что EasyWeek может ранжировать, редактировать, резюмировать, аннотировать и удалять объявления в целях поддержания качества маркетплейса и соблюдения требований действующего законодательства (в частности применимого регулирования онлайн-посредников, включая Акт ЕС о цифровых услугах для предпринимателей, предлагающих услуги потребителям в ЕЭЗ). EasyWeek может приостановить размещение объявления, если имеет объективные основания подозревать недостоверность, незаконность, мошенничество или нарушение настоящих Условий, уведомив об этом заблаговременно, кроме неотложных случаев.

Клиент может в любое время отказаться от участия в Маркетплейсе через панель управления. Удаление из поисковых индексов и партнёрских каналов может занимать до 30 дней для полного распространения.

Идентификация предпринимателя в соответствии с применимым регулированием онлайн-посредников

Для целей применимого регулирования онлайн-посредников, включая статьи 30 и 31 Акта ЕС о цифровых услугах в отношении предпринимателей, предлагающих услуги потребителям в ЕЭЗ, Клиент (как предприниматель) обязан предоставить достоверную идентификационную информацию (полное наименование, адрес, контактные данные, регистрационный номер, самосертификацию соответствия) до того, как его услуги смогут продвигаться потребителям через Маркетплейс. EasyWeek может приостановить или удалить объявление, если эта информация отсутствует, является неполной или недостоверной.

Налоговая отчётность операторов платформ (DAC7 / PStTG)

EasyWeek GmbH может считаться подотчётным оператором платформы в соответствии с Директивой Совета (ЕС) 2021/514 («DAC7») и немецким Законом о налоговой прозрачности платформ (Plattformen-Steuertransparenzgesetz, «PStTG»). Настоящий подраздел применяется к Клиентам, которые являются резидентами государства-члена Европейского союза и Локации которых размещены на Маркетплейсе.

1. Информация, предоставляемая Клиентом. По запросу Клиент предоставляет информацию, которую EasyWeek по закону обязана собирать, и поддерживает её достоверной и актуальной. Для физического лица: имя и фамилия, адрес места жительства, каждый налоговый идентификационный номер, выданный Клиенту, с указанием государства-члена, которое его выдало (либо, если такого номера нет, место рождения), идентификационный номер плательщика НДС, при наличии, и дата рождения. Для юридического лица: зарегистрированное наименование, адрес зарегистрированного местонахождения, каждый налоговый идентификационный номер с указанием государства-члена, которое его выдало, идентификационный номер плательщика НДС, при наличии, номер в торговом реестре и каждое постоянное представительство в Европейском союзе, через которое оказываются услуги.
2. Отчётность. EasyWeek собирает, проверяет и хранит эту информацию и подаёт её в Федеральное центральное налоговое ведомство Германии (Bundeszentralamt für Steuern), которое передаёт её компетентным налоговым органам Германии и других государств-членов. Отчёт также охватывает, за каждый квартал, вознаграждение, выплаченное или зачисленное за услуги, забронированные через Маркетплейс, в той мере, в какой оно известно или должно было быть известно EasyWeek, количество таких услуг, а также любые сборы, комиссии или налоги, удержанные или взысканные EasyWeek.
3. Информирование Клиента. EasyWeek предоставляет Клиенту поданную в отношении него информацию до 31 января года, следующего за отчётным периодом.
4. Отсутствующая информация. Если Клиент не предоставляет запрошенную информацию, EasyWeek дважды направляет Клиенту напоминание. Если после второго напоминания информация всё ещё отсутствует, EasyWeek приостанавливает размещение Клиента на Маркетплейсе не ранее чем через 60 дней и не позднее чем через 180 дней после первоначального запроса. Приостановление отменяется, как только информация предоставлена. Это не влияет на пользование Сервисом вне Маркетплейса.
5. Хранение и правовое основание. Записи хранятся в течение десяти лет с конца календарного года, в котором они были созданы, после чего удаляются (§ 24 PStTG). Обработка основана на юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR); детали изложены в Политике конфиденциальности для бизнеса.

Настоящий подраздел вступает в силу 19 октября 2026 г.

12. Данные Клиента и Контент Клиента

Клиент является владельцем Данных Клиента. EasyWeek обрабатывает Данные Клиента от имени Клиента исключительно в целях предоставления Сервиса и в соответствии с положениями Соглашения об обработке данных. Каждая сторона соблюдает применимое законодательство о защите персональных данных в рамках своей роли: Клиент - как контролёр данных, EasyWeek - как обработчик данных (а также, в отношении ограниченных категорий, описанных в Политике конфиденциальности для бизнеса, - как контролёр данных). Передача персональных данных в EasyWeek GmbH (Федеративная Республика Германия, ЕС) осуществляется как передача в юрисдикцию с надлежащим уровнем защиты персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Клиент предоставляет EasyWeek неисключительную, безвозмездную лицензию на использование, размещение, хранение, воспроизведение, адаптацию и передачу Данных Клиента на срок действия Подписки и в течение любого срока хранения после расторжения, необходимого для исполнения Раздела 21, исключительно в объёме, необходимом для предоставления Сервиса и реализации прав EasyWeek в соответствии с настоящими Условиями (включая лицензию на Маркетплейс в Разделе 11, пока размещение на Маркетплейсе включено).

Клиент гарантирует, что он обладает всеми правами, согласиями и законными основаниями, необходимыми для загрузки Данных Клиента в Сервис и для предоставления EasyWeek полномочий на их обработку описанным способом.

13. Функции искусственного интеллекта

Сервис включает функции на основе искусственного интеллекта - например, классификация, подсказки, AI-резюме отзывов, AI-помощник для бизнеса и аналитика. Клиент соглашается с тем, что:

1. EasyWeek может обрабатывать Данные Клиента через субподрядчиков по обработке данных в сфере AI, перечисленных на странице Субподрядчики. Поставщики AI работают на основании договорных обязательств, которые запрещают хранение Данных Клиента после выполнения API-запроса и запрещают их использование для обучения базовых моделей, за исключением случаев, когда Клиент дал согласие на конкретную функцию, предусматривающую иное.
2. EasyWeek может использовать обезличенные и агрегированные данные, полученные в результате использования Сервиса, для совершенствования своих продуктов, включая AI-модели, статистику и бенчмарки. Клиент может возразить против такого использования, и в этом случае EasyWeek исключит его данные из соответствующей аналитической выборки (обратитесь по адресу privacy@easyweek.io).
3. Функции AI являются инструментами для помощи Клиенту, а не заменой собственного профессионального суждения Клиента. EasyWeek не гарантирует точность каких-либо результатов AI, и Клиент несёт ответственность за их проверку перед использованием в коммерчески или с точки зрения безопасности значимых решениях.
4. В той мере, в какой Сервис подпадает под сферу действия Регламента ЕС об искусственном интеллекте (Регламент (ЕС) 2024/1689) - где это применимо к трансграничной обработке персональных данных субъектов Европейского экономического пространства - EasyWeek соблюдает обязательства, применяемые к поставщикам систем AI. Клиент сотрудничает во внедрении разумных мер в отношении прозрачности, журналирования и надзора со стороны человека применительно к функциям AI, которыми он пользуется.
5. Клиент может подключить сторонний ИИ-ассистент (например, Claude от Anthropic или ChatGPT от OpenAI) к своей учётной записи EasyWeek через MCP-сервер EasyWeek. Подключение выполняет Клиент, оно охватывает одно рабочее пространство и действует с правами пользователя, который его авторизовал. Клиент решает, кто получает доступ, и может в любой момент отозвать его в разделе Настройки > Разработчикам > ИИ-приложения. Клиент пользуется ассистентом на условиях и в соответствии с политикой конфиденциальности его поставщика. Действия, выполненные через подключённого ассистента, считаются действиями Клиента, и EasyWeek применяет к ним те же правила, проверки и уведомления конечным клиентам, что и к таким же действиям, выполненным в панели управления.

14. Коммуникации и право ссылаться на бренд

Создавая учётную запись, Клиент соглашается с тем, что EasyWeek может направлять транзакционные и маркетинговые сообщения Клиенту (а также авторизованным пользователям, которых Клиент зарегистрировал в учётной записи) по электронной почте, SMS, WhatsApp, через push-уведомления и сообщения в приложении. Маркетинговые темы охватывают обновления продукта, функции экосистемы, партнёрские предложения, вебинары, приглашения к бета-тестированию и подобные вопросы.

Каждый канал предусматривает задокументированную возможность отписки (ссылка для отписки от рассылки электронной почты, ответ «STOP» для SMS/WhatsApp, настройки уведомлений в приложении, настройки устройства для push-уведомлений). Отписка от маркетинговых сообщений не влияет на транзакционные сообщения или сообщения по безопасности, необходимые для работы Сервиса.

Ссылка на бренд

Клиент предоставляет EasyWeek право ссылаться на Клиента как на клиента EasyWeek на веб-сайте EasyWeek, в маркетинговых материалах, в социальных сетях и в пресс-релизах. EasyWeek может использовать коммерческое наименование, логотип и брендовые материалы Клиента с этой целью в рамках брендовых руководств Клиента, если таковые были предоставлены. Клиент может отозвать это право в любое время путём письменного уведомления на адрес legal@easyweek.io; EasyWeek удалит упоминание Клиента из новых материалов в разумные сроки. Пресс-релизы, в которых упоминается Клиент, требуют предварительного письменного согласия Клиента, в котором не может быть необоснованно отказано.

15. Использование контактных данных конечных клиентов для экосистемного маркетинга

Конечным клиентам Клиента EasyWeek может направлять приглашения воспользоваться клиентским приложением EasyWeek (Green App) и другими функциями экосистемы EasyWeek, если это отвечает интересам конечного клиента в части отслеживания и управления бронированиями, сделанными у Клиента через EasyWeek. С этой целью:

1. Клиент уполномочивает EasyWeek использовать контактные данные конечных клиентов, предоставленные конечным клиентом в связи с бронированием через Сервис (или в отношении которых конечный клиент дал иное согласие на передачу), в целях направления конечному клиенту транзакционных сообщений, необходимых для осуществления бронирования, а также - если конечный клиент согласился на получение маркетинговых материалов EasyWeek в соответствии с собственными Условиями использования и Политикой конфиденциальности EasyWeek - маркетинговых сообщений EasyWeek о Green App, Маркетплейсе и экосистемных услугах.
2. Каждый конечный клиент сохраняет самостоятельное право отказаться от маркетинговых сообщений EasyWeek, воспользовавшись соответствующим механизмом согласно Политике конфиденциальности для клиентов и Условиям использования. Маркетинговая деятельность Клиента в отношении собственных услуг, направленная на конечных клиентов Клиента, регулируется собственным уведомлением о конфиденциальности Клиента и не затрагивается настоящим Разделом.
3. EasyWeek не продаёт данные конечных клиентов и не передаёт их третьим лицам для межконтекстной поведенческой рекламы.

Настоящий Раздел отражает роль EasyWeek как контролёра данных в отношении взаимодействия конечного клиента с собственными продуктами EasyWeek. В отношении данных конечных клиентов, обрабатываемых в CRM Клиента, EasyWeek остаётся обработчиком данных в соответствии с Соглашением об обработке данных.

16. Допустимое использование

«Клиент» (и каждый авторизованный пользователь) не вправе использовать Сервис:

(a) в каких-либо незаконных целях; (b) для побуждения к незаконным действиям; (c) для нарушения международного, национального, регионального или местного законодательства; (d) для нарушения прав интеллектуальной собственности, права на неприкосновенность частной жизни, личных неимущественных прав или прав на изображение EasyWeek либо любой третьей стороны; (e) для преследования, оскорбления, угроз, унижения, клеветы, запугивания или дискриминации кого-либо; (f) для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации, в частности фиктивных записей, фиктивных отзывов или выдачи себя за другое лицо; (g) для загрузки вирусов, червей, вредоносного программного обеспечения или любого иного вида вредоносного кода; (h) для сбора или отслеживания персональных данных других лиц без законных оснований; (i) для рассылки спама, фишинга, фарминга, скрейпинга, обхода по ссылкам или сканирования; (j) в непристойных или иных противоправных целях; (k) для обхода или нарушения функций безопасности Сервиса; (l) для создания чрезмерной или несоразмерно большой нагрузки на инфраструктуру EasyWeek; (m) для сдачи в аренду, передачи в лизинг, копирования, предоставления доступа или сублицензирования какой-либо части Сервиса либо материалов EasyWeek третьей стороне, за исключением случаев, прямо разрешённых настоящими Условиями; (n) для включения Сервиса или его результатов в продукт или услугу, которые предлагаются третьей стороне и конкурируют с EasyWeek; (o) для обратного проектирования, декомпиляции или дизассемблирования Сервиса либо попыток получить его исходный код или непубличные API, за исключением объёма, разрешённого императивными нормами права; (p) для удаления или сокрытия уведомлений о правах собственности; или (q) для публичного распространения информации о производительности или результатах сравнительного тестирования Сервиса, а также для использования Сервиса в целях конкурентного анализа или сравнительного тестирования без предварительного письменного согласия EasyWeek.

Нарушение настоящего Раздела является существенным нарушением настоящих Условий.

17. Интеллектуальная собственность и товарные знаки

Сервис, включая всё программное обеспечение, дизайн, внешний вид и оформление, оригинальный контент, функции, функциональность, документацию и товарные знаки, является и остаётся исключительной собственностью EasyWeek и его лицензиаров, защищённой законодательством Германии и международным правом.

EasyWeek® является зарегистрированным товарным знаком EasyWeek GmbH. Клиент не вправе использовать наименование EasyWeek, логотипы или иные товарные знаки EasyWeek, за исключением случаев идентификации EasyWeek как поставщика услуг фактическим, не уничижительным образом либо при наличии предварительного письменного согласия EasyWeek.

Клиент предоставляет EasyWeek неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование наименования, логотипа Клиента и иных материалов, загруженных в Сервис, в объёме, строго необходимом для предоставления Сервиса Клиенту и осуществления прав EasyWeek в соответствии с настоящими Условиями (включая лицензию Маркетплейса в Разделе 11, пока размещение на Маркетплейсе включено, а также право на использование бренда в качестве ссылки в Разделе 14).

Уведомления о нарушении прав интеллектуальной собственности

Если третья сторона считает, что контент, доступный в Сервисе или через него, нарушает её права интеллектуальной собственности, она может направить уведомление на адрес legal@easyweek.io. EasyWeek отреагирует в соответствии с применимым законодательством, включая применимое регулирование онлайн-посредников, в том числе Закон ЕС о цифровых услугах для торговцев, предлагающих услуги потребителям в Европейском экономическом пространстве.

18. Мобильные приложения (Black App - EasyWeek Business)

Black App - это мобильное приложение EasyWeek Business (iOS id1532879003, Android com.awescode.EasyWeek), отличающееся от предназначенного для конечных потребителей Green App. Авторизованные пользователи Клиента получают личную, ограниченную, неисключительную, непередаваемую и отзывную лицензию на установку и использование Black App на устройствах, которыми они владеют или которые контролируют, для пользования Сервисом в соответствии с настоящими Условиями. Клиент остаётся ответственным за использование Black App своими авторизованными пользователями.

Правила магазинов приложений - включая Условия медиасервисов Apple и Условия Google Play - применяются в дополнение к настоящим Условиям. Обратная разработка, декомпиляция или удаление средств защиты Black App запрещаются, за исключением случаев, когда это прямо разрешено императивными нормами закона.

19. Гарантии и отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, за исключением тех, которые не могут быть исключены в соответствии с действующим законодательством. EasyWeek не гарантирует, что Сервис будет бесперебойным, безошибочным или защищённым, а также что дефекты будут устранены. EasyWeek не предоставляет гарантий в отношении каких-либо конкретных коммерческих результатов и не гарантирует доход, рост или объёмы бронирований.

В отношении услуг, предоставленных Клиенту, EasyWeek действует в соответствии со стандартами осмотрительности профессионального SaaS-поставщика. Законные гарантийные права (Gewährleistung) и законная ответственность за скрытые дефекты, если они применимы к SaaS-сервису согласно немецкому законодательству, остаются неизменными.

В отношении бесплатных Пробных периодов и использования в рамках бесплатного тарифа ответственность EasyWeek ограничена случаями умысла и грубой неосторожности в максимальной мере, допускаемой законодательством.

20. Ответственность

EasyWeek несёт ответственность, независимо от правовых оснований, только за вред, причинённый EasyWeek, её законными представителями, работниками, агентами или вспомогательным персоналом вследствие умысла или грубой неосторожности; за вред, причинённый жизни, телу или здоровью вследствие виновного нарушения обязательств EasyWeek; в соответствии с Законом Германии об ответственности за продукцию (Produkthaftungsgesetz); а также в соответствии с любым иным императивным законодательством, которое не допускает исключения или ограничения ответственности.

В случае простой неосторожности, повлёкшей нарушение существенного договорного обязательства (обязательства, надлежащее исполнение которого необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которого Клиент обоснованно рассчитывает - Kardinalpflicht), ответственность EasyWeek ограничивается типичными, предсказуемыми убытками и ограничена, на одно событие и в совокупности за один договорный год, суммой Платы, уплаченной Клиентом EasyWeek за соответствующую Подписку в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, ставшему основанием для требования.

EasyWeek не несёт ответственности за косвенные, последующие, случайные, специальные или штрафные убытки, упущенную прибыль, упущенный доход, утраченные данные, упущенные возможности, утраченную деловую репутацию или иные нематериальные потери, кроме случаев, когда это запрещено императивным законодательством.

Требования Клиента о возмещении убытков погашаются сроком исковой давности один (1) год после того, как Клиент узнал о вреде или имел разумные основания узнать о нём, с учётом императивных законодательных сроков исковой давности.

Во всех случаях Клиент несёт бремя доказывания умысла или грубой неосторожности со стороны EasyWeek.

EasyWeek не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие чарджбэков, мошеннических платежей или иных действий Конечных Клиентов либо уполномоченных пользователей Клиента, которые являются обманными, мошенническими или иным образом недействительными.

21. Прекращение действия

Любая сторона может расторгнуть Подписку по уважительной причине с немедленным вступлением в силу путём письменного уведомления, если другая сторона совершит существенное нарушение настоящих Условий и не устранит такое нарушение в течение четырнадцати (14) дней с момента получения письменного уведомления. EasyWeek может расторгнуть Подписку немедленно и без предварительного уведомления в случае явного незаконного использования, серьёзной угрозы безопасности Сервиса или неуплаты, превышающей четырнадцать (14) дней после соответствующего уведомления.

Подписка, заключённая на неопределённый срок, может быть расторгнута любой стороной с тридцати (30)-дневным предупреждением до окончания следующего платёжного цикла.

В случае прекращения действия Подписки:

1. Право Клиента на использование Сервиса прекращается; все неуплаченные Платежи становятся немедленно подлежащими уплате.
2. Клиент имеет тридцать (30) дней для экспорта Данных Клиента с помощью инструментов самообслуживания.
3. После окончания тридцатидневного льготного периода EasyWeek удаляет или анонимизирует Данные Клиента в соответствии с СОД, кроме случаев, когда иного требуют обязательства по законному хранению данных в соответствии с законодательством Украины. Резервные копии, содержащие Данные Клиента, перезаписываются в рамках обычного цикла хранения резервных копий.
4. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения действия договора, - об интеллектуальной собственности, конфиденциальности, гарантиях, оговорках об отказе от ответственности, ответственности, разрешении споров, применимом праве, а также любые положения в отношении неуплаченных Платежей - сохраняют силу.

22. Общие положения

Полное соглашение

Настоящие Условия (вместе с СОД, Политикой конфиденциальности для бизнеса, страницей субобработчиков, Политикой в отношении файлов cookie, Правовой информацией и любой Формой заказа, которая на них ссылается) составляют полное соглашение между Клиентом и EasyWeek в отношении Сервиса и заменяют любые предыдущие договорённости.

Приоритет документов

В случае противоречия приоритет документов определяется в следующем порядке: (1) Форма заказа, (2) СОД, (3) настоящие Условия, (4) Политика конфиденциальности для бизнеса, (5) любой иной документ, на который имеется ссылка.

Изменения

EasyWeek может вносить изменения в настоящие Условия по собственному усмотрению в разумных пределах. О существенных изменениях будет сообщаться через панель управления или по электронной почте не менее чем за тридцать (30) дней, кроме случаев, когда закон требует более короткого срока (срочные обновления по соображениям безопасности или в связи с требованиями законодательства). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу является принятием обновлённых Условий. Если Клиент не согласен с изменениями, его средством защиты является расторжение соглашения при следующем продлении либо, если изменение существенно и негативно влияет на Клиента, - немедленное расторжение по причинам, описанным в Разделе 21.

Уступка прав

EasyWeek может полностью или частично передать настоящие Условия аффилированному лицу или правопреемнику в связи со слиянием, поглощением или продажей всего либо практически всего своего бизнеса. Клиент не может передавать настоящие Условия без предварительного письменного согласия EasyWeek, за исключением передачи аффилированному лицу или правопреемнику в связи с продажей практически всего своего бизнеса.

Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий является или становится недействительным либо не подлежащим исполнению, остальные положения остаются в силе. Недействительное положение заменяется действительным, которое наиболее точно соответствует первоначальному экономическому смыслу.

Отказ от права

Никакое неиспользование или задержка в использовании EasyWeek какого-либо права по настоящим Условиям не является отказом от такого права.

Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение обязательств, вызванные событиями вне разумного контроля стороны (стихийные бедствия, пожар, наводнение, отключение электроэнергии, пандемия, военные действия, действия органов власти, сбои в работе сети Интернет или значительные перебои в работе сторонних сервисов), при условии что пострадавшая сторона своевременно уведомит об этом и примет разумные меры для минимизации последствий.

Уведомления

Уведомления в адрес EasyWeek направляются на contact@easyweek.io; уведомления по правовым претензиям также на legal@easyweek.io. Уведомления Клиенту направляются на адрес электронной почты, связанный с учётной записью.

Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Германия, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Императивные нормы законодательства о защите прав потребителей страны постоянного места жительства Клиента-потребителя остаются незатронутыми (ст. 6 Регламента Рим I).

Юрисдикция

Исключительным местом рассмотрения всех споров, возникающих из настоящих Условий или в связи с ними, является Дюссельдорф, Германия, в той мере, в какой это допускается императивными нормами права.

Контакты

EasyWeek GmbH Hördtweg 65, 40470 Düsseldorf, Германия Телефон: +49 211 97532711 Общие вопросы: contact@easyweek.io Поддержка: support@easyweek.io Конфиденциальность: privacy@easyweek.io Правовые вопросы / ИС: legal@easyweek.io

См. также: Соглашение об обработке данных · Политика конфиденциальности для бизнеса · Субобработчики · Политика в отношении файлов cookie · Правовая информация · Условия использования для клиентов.