Содержание

  1. Почему в индустрии красоты не обойтись без CRM

  2. CRM в бизнесе

  3. EasyWeek для салонов красоты

  4. Преимущества EasyWeek для владельцев салонов

  5. CRM для бизнеса – это дорого или выгодно?

#1 Почему в индустрии красоты не обойтись без CRM

Сегодня, когда бизнес вынужден быть более гибким и регулярно корректировать способы коммуникации с клиентами, все более актуальными становятся разработки в сфере маркетинга.

Говоря о взаимодействии с потребителями, на ум приходит современная система управления взаимоотношениями с клиентами, более известная как CRM-система. Она активно используется во всех сферах бизнеса, а главный ее принцип – высокая клиентоориентированность. В философии создания CRM центром бизнеса становится потребитель, а все бизнес-процессы направлены на повышение качества обслуживания и удовлетворения клиентов.

Фокус на клиенте особенно актуален для сферы услуг, в частности, для салонов красоты.

Стремительное развитие технологий побудило компании по всему миру к разработке программного обеспечения для бизнеса. В результате, рынок наполнился множеством автоматизированных сервисов с различным функционалом – от записи на прием до учета товаров и расчета зарплаты.

Благодаря CRM, салоны красоты получили возможность переложить всю рутину на программу, чтобы лучше сфокусироваться на развитии культуры обслуживания.

CRM – Customer Relationship Management – это система управления взаимоотношения с клиентами. Это автоматизированная программа, которая значительно упрощает ведение бизнеса.

На практике доказано, что салон красоты, который использует CRM, обслуживает больше клиентов и более прибыльный.

Есть несколько критериев выбора программы для управления салоном:

  • Место хранения данных. В последнее время актуальность приобрели онлайн-системы, для доступа к которым достаточно соединения с интернетом.

  • Функции CRM. Для салона мега-актуально наличие функции онлайн-записи, учета товаров и расходных материалов, удобный календарь записи клиентов и маркетинговые инструменты.

  • Стоимость программного обеспечения и наличие техподдержки. По этим параметрам лидером рынка является CRM EasyWeek.

Возможность самостоятельно записаться на процедуру в салон в режиме онлайн – большое преимущество перед конкурентами. Клиенты ценят, когда им доверяют и не ограничивают во времени.

При помощи EasyWeek можно выполнить онлайн-запись в режиме 24/7. Сервис также позволяет отменять или переносить бронирование, если планы изменились.

muzhchina-smotrit-v-planshet-v-salone-krasoty

#2 CRM в бизнесе

CRM программа для салонов красоты Easy Week – яркий пример успешного внедрения технологий в бизнес. Главная задача сервиса EasyWeek – упрощение процесса записи клиентов на процедуры в студии и центры красоты.

Программа CRM обеспечивает комфортную и быструю запись в салон красоты, минимизируя неудобства и временные затраты клиента, а также упрощая работу администраторов. Записаться на стрижку или окрашивание теперь можно в любое время со смартфона или домашнего компьютера. Не нужно ждать подтверждающих звонков или специально приходить в салон.

CRM-система как средство увеличения продаж в салоне

Главная цель и одновременно основное преимущество программы CRM – увеличение оборота и прибыли компании. Давайте разберемся, что этому способствует:

  • Автоматизация большинства рабочих процессов. Не секрет, что бизнес с огромным количеством ежедневных задач, нуждается в четком планировании.

  • Интеграция с различными сервисами. CRM позволяет связать ваш салон красоты с социальными сетями, интернет-картами, мессенджерами и прочими ресурсами. В случае с EasyWeek речь идет о тысячах полезных интеграций.

  • Управление программой лояльности. Встроенные инструменты позволяют владельцу салона красоты легко создавать и реализовывать концепции по удовлетворению посетителей.

  • Подробная статистика и аналитика. Каждому собственнику салона важно анализировать работу заведения. CRM для салонов красоты предоставляет такую возможность.

EasyWeek – программа, которая делает жизнь предпринимателей проще, избавляя от стресса и эмоционального выгорания. Всего один сервис выполняет огромный пласт работы и исключает ошибки из-за невнимательности.

Актуальность CRM

Бизнес необходимо постоянно модернизировать и успевать следить за трендами. Учитывая нынешнюю привязку людей к социальным сетям и гаджетам, просто необходимо направлять силы в эту сторону.

Онлайн-запись в салон красоты – самая настоящая находка для людей, привыкших заказывать услуги через приложения в телефоне. Большое количество людей не любят общение по телефону или теряются при личной встрече. С появлением программы для салонов красоты EasyWeek отпала необходимость личного присутствия или телефонных разговоров для записи на процедуры.

Экономия времени и усилий – главная выгода от установки программы для салонов красоты. CRM-сервис EasyWeek повышает эффективность бизнеса, улучшает качество обслуживания, а также финансовые показатели.

#3 EasyWeek для салонов красоты

Принцип работы программы достаточно прост: регистрируя салон красоты на сервисе, вы получаете:

  • Виджет онлайн-записи на ваш сайт или ссылку, которую удобно размещать в социальных сетях, а также отправлять в мессенджерах.

  • Если сайта нет, EasyWeek бесплатно создаст его для вас.

При записи в салон клиент попадает на красивую и удобную страничку записи, где самостоятельно выбирает:

  • услугу,

  • свободные дату и время,

  • мастера

  • и оставляет свои контактные данные.

После чего, сервис EasyWeek формирует запись и уведомляет клиента и мастера о назначенной записи.

Владелец салона красоты и администраторы всегда могут отследить календарь записи через приложение, а также выявить наиболее востребованные процедуры и продажи по каждому мастеру.

Программа для студий красоты EasyWeek также позволяет:

  • отслеживать расход материалов,

  • продавать косметические товары,

  • делать скидки постоянным клиентам,

  • назначать премию мастерам за продажи.

Благодаря EasyWeek, легко отслеживать загрузку салона, контактировать с посетителями и формировать базу клиентов. Все рабочие процессы автоматизируются, остается только контролировать и анализировать. Система значительно снижает вероятность ошибок и махинаций при записи клиентов.

Таким образом, перед вами удобная и доступная система записи клиентов, в которой легко работать. Чтобы разобраться с интерфейсом EasyWeek, достаточно всего 15 минут. А если возникли сложности, круглосуточный чат поддержки придет на помощь.

Программа для салонов красоты является самым простым способом записаться на услугу. Она комфортна для использования с любых устройств как для клиентов, так и для владельцев салонов красоты.

devishka-vedet-zapis-na-bumage-i-v-kompiutere

#4 Преимущества EasyWeek для владельцев салонов

CRM-система EasyWeek отслеживает интересы ваших клиентов, анализируя индивидуальные данные гостей салона красоты. Благодаря этим данным, владелец бизнеса может эффективно настраивать рекламу, разрабатывать акционные предложения и скидки.

Еще один большой плюс в программе EasyWeek – постоянная возможность записи в салон. Клиенту не придется ждать открытия студии или стоять в очереди для записи на процедуры. Сервис доступен круглосуточно и не имеет временных ограничений.

Довольный клиент салона красоты

#5 CRM для бизнеса – это дорого или выгодно?

Сервис записи клиентов в салон красоты EasyWeek – незаменимый помощник, которому смело можно доверить ежедневную работу, получая при этом множество дополнительных, полезных функций. EasyWeek – свобода от рутины и гарантированный результат. Благодаря CRM, салон красоты сможет увеличить число постоянных клиентов.

Главный вопрос для предпринимателя: "Сколько стоит качественная CRM для салона красоты?"
Сервис EasyWeek в Украине позволяет выбрать один из 7 тарифов, исходя из размера вашей компании и количества сотрудников. Самый бюджетный вариант не превышает ежемесячной платы в 12 долларов.

Настало время оценить эффективность сервиса в вашем салоне красоты. Хотим отметить, что первые 2 недели теста полного функционала программы абсолютно бесплатны!

Желаем успеха вашему бизнесу, и до связи!

Команда EasyWeek

#эффективный менеджемент #барбершоп #салон красоты

Вы бы порекомендовали это?

EasyWeek делает 
вашу работу проще!
Попробовать бесплатно
Категории
  1. > Бизнес
  2. Менеджмент
  3. Технологии
  4. Коммуникации
  5. Оборудование
  6. CRM для бизнеса
  7. Дизайн
  8. Маркетинг